Доставка

Ми відправляємо замовлення по всій Україні та доставляємо кур’єром по м. Дніпро. Оперативно пакуємо, дбайливо перевіряємо і надаємо трек-номер для відстеження в день відправлення.

Способи доставки

Кур’єр по Дніпру (до дверей)

• Строк: у день замовлення за оформлення до 14:00, або наступного робочого дня.

• Час доставки: 10:00–21:00; кур’єр попереджає за 30–60 хв до прибуття.

• Вартість: 99 грн по місту.

• Безкоштовно: при замовленні від 2000 грн.

«Нова пошта» (по Україні)

• На відділення або кур’єром до дверей.

• Строк: зазвичай 1–3 робочі дні.

• Вартість: за тарифами перевізника.

• Безкоштовно на відділення: при замовленні від 1500 грн (за передоплатою).

• Накладений платіж (післяплата): доступний (комісія — за тарифами перевізника).

«Укрпошта» (по Україні)

• Відділення/кур’єр.

• Строк: 2–5 робочих днів.

• Вартість: за тарифами перевізника.

Якщо вам зручна інша служба доставки — вкажіть її в коментарі до замовлення; спробуємо врахувати.

Строки обробки замовлень

• Замовлення, оформлені до 15:00 (Пн–Сб), зазвичай відправляємо в той самий день. Після 15:00 — наступного робочого дня.

• У періоди підвищеного навантаження можлива затримка на 1 робочий день — ми завжди прагнемо пришвидшити відправлення.

Оплата

• Онлайн карткою (Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

• Безготівковий розрахунок за рахунком (для ФОП/юросіб).

• Накладений платіж (післяплата) при відправленні через поштового оператора (комісія перевізника).

• Готівкою кур’єру при доставці по Дніпру.

Відстеження

Після передачі замовлення перевізнику надсилаємо трек-номер на e-mail та/або у месенджер, зазначені під час оформлення. Статус можна перевірити на сайті обраної служби доставки або в особистому кабінеті.

Пакування та безпека

Використовуємо щільні коробки/пакети, додатковий захист для крихких товарів і за потреби вологозахисну плівку. Кожне замовлення проходить контроль комплектації перед відправленням.

Отримання й перевірка посилки

• На відділенні рекомендуємо оглянути пакування і за потреби розпакувати для перевірки.

• За видимих пошкоджень попросіть співробітника відділення оформити Акт огляду та повідомте нам через форму зворотного зв’язку на сайті або в особистому кабінеті.

Обмеження та примітки

• Доставка до тимчасово недоступних населених пунктів може бути обмежена перевізниками.

• Великогабаритні та важкі відправлення доставляються палетною доставкою — вартість розраховується індивідуально.

• Для окремих категорій товарів може знадобитися передоплата або уточнення даних отримувача.

Поширені запитання (FAQ)

Скільки триває доставка по Україні?
«Нова пошта»: зазвичай 1–3 робочі дні. «Укрпошта»: 2–5 робочих днів. Фактичний строк залежить від маршруту та графіка відділення.

Коли відправите моє замовлення?
Зазвичай у день оформлення при замовленні до 15:00 (Пн–Сб). Пізніше — наступного робочого дня.

Чи є безкоштовна доставка?
Так. По Дніпру кур’єром — безкоштовно від 2000 грн. На відділення «Нової пошти» — безкоштовно від 1500 грн (за передоплатою).

Чи можна оплатити при отриманні?
Так, доступна післяплата (накладений платіж) у поштових операторів (комісія за їх тарифами).

Чи можна змінити адресу доставки після оформлення?
Так, якщо відправлення ще не здійснено — надішліть запит на зміну через особистий кабінет або відповідаючи на лист-підтвердження замовлення.